Teslimat Bilgileri

Siparişinizin Güvencesi

Siparişiniz, kargo firması tarafından sigortalı olarak teslim edilecek ve size ulaşana kadar Lucis Pırlanta'nın sorumluluğu ve güvencesi altında olacaktır. Bu, siparişinizin güvenli bir şekilde size ulaşmasını sağlamak amacıyla alınmış bir tedbirdir.

Teslimat Bilgileri

Lucispirlanta.com'dan satın aldığınız ürün, fatura ve mücevher sertifikası ile birlikte en geç 7 iş günü içerisinde ücretsiz olarak sigortalı kargo ile adresinize gönderilmektedir. Ürün teslimatında, üyelik bilgilerinizde belirtilen fatura ve teslimat adresi dikkate alınır ve kargo, yalnızca faturada adı geçen kişiye teslim edilir. Üçüncü şahıslara teslimat yapılmamaktadır.

Eğer belirtilen adreste bir hata oluşur ve sipariş teslim edilemezse, sipariş veren kişiyle derhal iletişime geçilecektir. Siparişinizin doğru bir şekilde aktarılması için, e-posta adresinizin geçerliliği, siparişin ardından gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.

Ürünü Teslim Alırken Dikkat Etmeniz Gerekenler

Ürünü teslim alırken, kargo görevlisi önünde One Service poşetini açarak ürünü kontrol etmeniz gerekmektedir. Eğer üründe herhangi bir hasar tespit ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve ürünü teslim almamalısınız. Ürün teslim alındıktan sonra, kargo firmasının görevini yerine getirdiği kabul edilmiş olur. Kargo yetkilisinin görevini yerine getirmesinden sonra oluşabilecek hasar, kırık veya kayıp durumlarında, ürün sigorta kapsamı dışında kalacaktır ve bu durumda Lucis veya kargo şirketi sorumlu tutulamaz. Lütfen kargoyu teslim aldıktan hemen sonra ürününüzü dikkatlice kontrol etmeyi unutmayınız.

Not: Uluslararası gönderileriniz için lütfen müşteri hizmetleri ile irtibata geçiniz.